開篇引入 作為信息化建設的負責人，李總看著本季度信息化建設內容計劃就有點頭大，因為本期項目建設中仍然涉及到數據應用的可視化內容......
“我們過去投入很多精力進行可視化內容建設，但都未能得到充分利用。本輪項目建設中，可視化內容建設仍是核心，我們需思考如何發揮其真正作用。”李總轉向旁邊的小智，誠懇地說道：“希望能借助你們在管控分析應用方面的豐富經驗，給予寶貴建議。”
“可視化內容建設的核心在于精準構建業務場景與系統性地梳理指標體系。這兩大支柱是確保可視化內容真實反映業務核心，滿足用戶日常管理工作需求的關鍵。若可視化建設未能達到預期效果，往往是因為在這兩方面的工作開展存在這些問題…….”
痛難點剖析 1可視化建設定位不當，難成管理支撐工具 可視化建設的定位往往局限于對業務考核指標和關鍵指標結果的簡單呈現，多用于參觀接待和領導層展示。這種展示方式缺乏與具體業務的深度融合，內容未能緊密貼合管理人員的日常管理需求，因而無法成為他們日常工作獲取數據的有力支撐工具。這限制了可視化在日常管理工作中的廣泛應用和價值發揮。
2可視化內容失焦用戶，普適內容難顯價值 在可視化內容建設過程中，我們往往只關注業務內容進行場景建設，卻忽略了明確其主要用戶對象的重要性。這種建設方式導致看板內容過于普適化，缺乏針對特定用戶的適應性設計。因此，在實際應用中，相關業務管理人員發現看板的內容對于工作的開展并沒有提供顯著的幫助，無法帶來實質性的效益。隨著時間的推移，他們逐漸傾向于拋開看板開展工作。
3場景內容梳理缺關聯，結果堆砌難助決策 場景建設內容指標梳理時，過于側重KPI和考核指標展示，導致建設內容成為數據結果堆砌。單一數據展示顆粒度粗且未深入業務，且缺乏多維度對比分析，難以全面判斷業務運轉情況。當結果與目標差異出現大的偏差時，現有結果呈現方式未能結合業務邏輯深入追溯分析，精準定位問題。這種孤立數據展現與實際工作開展邏輯脫節，難以提升效率、推動模式變革，也無法為決策提供有力支撐。
“你的分析簡直與我們的情況不謀而合。我非常期待你們在這方面的具體做法和經驗。”
“做好建設內容指標的梳理固然重要，但明確看板的定位及用戶更為關鍵，請聽我詳細介紹……”
解決方案 01日常管理新工具，數據支撐新定位 可視化內容的建設已超越單純的考核指標結果呈現，已演變為一種高效的管理工具，與日常管理工作內容緊密融合。通過信息化手段，以看板為媒介，業務管理人員能夠快速獲取業務開展及管理決策所需的關鍵數據。這些數據不僅幫助我們高效監控業務運行態勢，識別業務偏差，更能追溯并定位偏差的根源，從而為管理工作提供堅實的數據支撐。作為信息化管理工具，可視化看板已深入日常管理工作的方方面面，助力我們不斷提升工作效率，實現更為精準和高效的管理決策。
02精準定位用戶對象，助力工作效率提升 可視化看板的建設與應用已成為日常管理工作開展不可或缺的工具。在同一業務板塊下，不同崗位人員，如具體業務管理人員、部門負責人、公司級管理人員因其職責、重心和管理范圍的差異，對業務的關注程度和數據需求也呈現出多樣性。為使可視化工作能夠更精準地服務于各類用戶，我們在進行可視化管控建設前，必須明確最終用戶對象及其使用場景。針對用戶對象的日常管理工作內容和工作開展數據支撐需求，進行細致的內容梳理和場景構建，確保所呈現的場景內容完全契合用戶的實際需求。明確用戶對象和使用場景，不僅是內容梳理與建設的指引，更是保障可視化看板能夠發揮實效的關鍵所在。
可視化看板的定位和用戶對象的明確，為內容建設提供了清晰的目標和指引。但真正的挑戰在于如何將建設內容以數據形式精準呈現，并與實際業務深度融合。我們遵循業務導向，通過數據呈現業務內容，最終服務于業務開展，確保看板發揮實效。
圖1 可視化建設內容梳理及應用邏輯
03建設內容梳理有道，透視業務呈現價值 基于效率提升的建設內容梳理 首先從用戶對象的工作情況內容出發，深入識別需要消耗大量時間與人力資源進行，且開展頻繁、數據繁瑣周期長、效率低，時效性差的工作內容，之后對這些內容（如：每天核對物料的齊套性）進行細致的梳理與分析，將其中的業務數據結果獲取作為可視化建設的核心內容。以直觀的方式呈現在看板上，顯著提升工作效率，減輕工作負擔，為用戶帶來更加便捷和高效的工作助力。
基于重點監控內容的建設內容梳理 從業務流程與職責出發，識別業務開展過程中哪些環節的內容是重點關注和監控的焦點。同時，依據業務流程識別出影響業務正常運作的關鍵與瓶頸環節。通過深入分析，這些核心信息成為可視化建設的基石。結合實際執行情況與目標對比，以及多維度分析，以直觀展示業務執行結果、偏差與異常為最終建設內容。同時對于出現的偏差和異常，按業務流程（如：計劃結果未達成，按業務流程追蹤那個節點超期，當前卡在那個節點）和業務構成（如：物料未齊套，主要是采購、外協、還是自制配套件影響）確認追溯分析邏輯，確保異常發生后通過數據分析精準定位問題根源。最終，業務結果通過看板呈現，既高效監控關鍵內容，又快速識別業務異常，為決策提供精準數據支持。
基于信息共享互通的建設內容梳理 從業務信息共享與互通的角度切入，深入剖析用戶對象在日常管理工作開展時，為保障工序順利進行，需要涉及的跨業務單位獲取相關數據支撐，數據獲取依賴于其他業務單位的數據傳遞和報表提交等方式。這些數據（如：生產派工任務調整，需要了解前段業務執行現狀數據，確定任務調整后的滿足性）不僅要求具備高度的時效性，準確性，以充分滿足業務決策和流程執行的需求。將這些內容進行梳理作為建設內容，通過看板將所需結果以直觀、清晰的方式呈現。不僅顯著提升工作效率，確保數據質量和時效性，更能為決策的有效性和業務的順暢運行提供堅實支撐。
4場景構建繪藍圖，指標體系定乾坤 基于梳理的建設內容，遵循業務流程切段和業務屬性相似性原則，構建多樣化的業務呈現場景及主題。這些場景及主題依據以結果為導向，逐步深入到過程與細節，從偏差呈現到追溯分析，再到問題定位，從不同視角進行多維度對比穿透分析等不同的業務管理需求，層層遞進，形成邏輯分明的分層設計。進而根據呈現內容和邏輯，將這些內容以數據為載體形成指標體系，通過指標體系的相互關系和指標加工邏輯處理，實現可視化建設場景業務內容的精準呈現，為業務及管理人員提供了日常管理工作開展的數據支撐工具。
圖2 場景及主題內容規劃示例
總結 “聽完您的介紹后，我深刻認識到以往可視化建設的問題所在。今天的交流為我們未來的工作開展帶來很大的啟發和幫助，我們需要轉變思維方式，從具體崗位和業務管理的實際需求出發，全面深入思考所需的數據支撐，并在前期做好細致的梳理規劃，確保可視化建設真正服務于業務管控。”
“可視化建設并非一蹴而就，隨著業務和管理需求的變化，可視化內容也要靈活調整。因此，我們應基于業務需求，采用分期建設的方式，逐步推進可視化內容的完善。這樣，我們才能確保可視化建設始終與業務保持同步，為管理工作提供及時、有力的數據支撐。”
“對于您所介紹的方法，我已有了基本的了解。但是我還是擔心在項目實際建設過程中我們的業務人員梳理不出體系的建設內容，依然會影響建設效果。”
“依托過往項目建設，我們積累了豐富的成功案例，這些典型案例不僅具有指導意義，而且可為項目提供寶貴借鑒，推動項目高效建設。在項目推進過程中，我們熱切期待與李總保持密切溝通……”
未完待續...
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